昆山国标柴油,昆山国六柴油配送
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昆山柴油公司:盐城石油多举措促柴油零售增量上海苏州锅炉柴油配送马经理
苏州石化柴油新闻网讯江苏盐城石油扎实开展“追客寻客蓄客”行动,通过强化考核引导、压实开发责任、加强客户走访等方式,推进客户走访,促进客户回流,实现柴油增量。2021年,新增客户有效带动柴油零售增量**万吨。
成立行动小组,加强考核引导。该公司以县公司为单位,成立三人“追客寻客蓄客”攻坚小组:县公司经理任组长,片区经理、经营管理岗或综合客户经理任组员;强化过程管控,每周形成“开发情况一览表”,对客户开发效果不明显的县公司进行约谈、扣罚,加大考核力度;明确新增客户的专项工作奖励,充分调动广大员工尤其是站长的积极性和主动性,全力推动“追客寻客蓄客”行动。
筛选目标客户,压实开发责任。该公司零售管理部筛选出流失客户、柴油紧张期间新增客户等各类潜在客户,并结合钻金银客户月度分析、油站商圈分析、“自流黑”网格化摸排工作,初步确定潜在的回流客户,并将潜在客户清单交由县公司落实专人进行电话联系,了解客户情况,掌握客户需求,一旦发现有增量潜力的客户,立即转交攻坚小组深度开发,并将开发情况及时反馈到零售管理部复核,压实县公司责任。
加强客户走访,大力开拓客户。建立分级走访维护机制,明确攻坚小组的责任区域,分级走访客户、摸清客户需求。由站长或综合客户经理结合优惠政策,“一户一策”准确开发;对于自建罐等用油单位,由片区经理重点走访,重点开发;对于消费下降较多的钻级客户,由县公司经理或者分管**亲自走访,全力开发客户。


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